Perguntas frequentes

Pelo iFood, quando é para hoje e com entrega no seu endereço; pelo WhatsApp, quando é encomenda com retirada na cozinha. O iFood mostra o que está disponível naquele momento. Se for encomenda — festa, quantidade maior, personalização ou data futura — o caminho é o WhatsApp: a gente combina sabor, quantidade, prazo e o horário de retirada na cozinha.

Não. A Tatyê Doces Gourmet não possui serviço próprio de entrega. Para pedidos com entrega, utilize nossa loja oficial no iFood.

A disponibilidade de entrega depende da cobertura informada pelo iFood. Digite seu endereço no aplicativo para consultar.

Sim. As encomendas feitas diretamente com a Tatyê podem ser retiradas na cozinha de produção no Recanto das Emas, mediante confirmação prévia de data e horário. A Tatyê é uma cozinha de produção, não uma loja: não tem salão nem atendimento no balcão.

Não. As feiras funcionam somente como pontos de venda presencial dos produtos disponíveis naquele dia. Encomendas devem ser retiradas na cozinha da Tatyê.

Sim. Nas feiras é possível adquirir os produtos disponíveis no ponto de venda naquele dia, enquanto durarem os estoques.

Varia conforme o produto e a quantidade: uma caixa de brigadeiro não tem o mesmo prazo de uma mesa de doces para cem pessoas. Como referência: caixa de presente ou pedido pequeno, de 3 a 5 dias; festa de até 30 pessoas, 1 a 2 semanas; de 30 a 100 pessoas, 2 a 3 semanas; acima de 100 pessoas, cerca de 1 mês; casamento, de 1 a 2 meses. Datas comemorativas como Páscoa, Dia das Mães e Natal fecham a agenda de 3 a 4 semanas antes. Mande a data da sua festa que a gente responde se dá tempo.

Encomenda para festa costuma ter uma quantidade mínima, que varia conforme o produto e o trabalho que ele exige. A quantidade exata é confirmada no orçamento, junto com o prazo.

As formas aceitas e a política de sinal para encomendas são confirmadas no atendimento, junto com o orçamento.

Fazemos — é boa parte do que a Tatyê produz. Brigadeiros gourmet, docinhos, mini doces, bolos, sobremesas individuais e kits, para aniversário, casamento, chá, formatura e confraternização de empresa.

Conte a restrição na conversa do WhatsApp, antes de fechar o pedido. A Tatyê confirma, produto a produto, o que entra em cada doce e o que dá para fazer. Todos os doces saem da mesma cozinha: sem essa confirmação, não trate nenhum deles como livre de um ingrediente.

De quarta a domingo, em cinco pontos do DF: Pracinha da 14 no Park Way (quarta), Feirinha da Quadra 301 atrás do Estádio Rorizão (quinta), Condomínio Itaipu no Jardim Botânico (sexta), Condomínio Santa Mônica (sábado) e Praça do Cruzeiro (domingo). A agenda pode mudar por chuva ou feriado, então vale confirmar antes de sair de casa.

Doce artesanal não tem tabela fixa: o preço muda com o tamanho, o sabor, a quantidade e o trabalho manual que o pedido exige. Publicar um valor que desatualiza em um mês só frustraria você na hora do orçamento. Diga o que precisa e a gente responde com o valor real daquele pedido.

A forma mais fácil é encontrar a gente numa das feiras da semana. Muita cliente de encomenda conheceu a Tatyê assim, comprando uma fatia no ponto antes de fechar a mesa de doces do aniversário.